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Soom Eye는 어떤건가요? ** |
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20mm 홍채 사이즈 : 11mm
18mm 홍채 사이즈 : 10mm
16mm 홍채 사이즈 : 8.8mm
14mm 홍채 사이즈 : 7.5mm |
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인형을 구매하려고 하는데 타회사인형의 가발, 신발, 의상 등을 입을 수 있습니까?** |
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인형을 구매하려고 하는데 타회사인형의 가발, 신발, 의상 등을 입을 수 있습니까?** |
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숨의 가발, 신발, 의상 등을 사고 싶은데 다른 회사 인형한테도 맞습니까? ** |
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숨의 가발, 신발, 의상 등을 사고 싶은데 다른 회사 인형한테도 맞습니까? ** |
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인형의 상세사이즈를 알고 싶습니다 |
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인형을 재조립하고 싶은데요, 어떻게 해야 합니까? |
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인형과 함께 받으신 ‘Owner’s Guide(안내서)’의 조립에 대한 안내를 참조해 주시기 바랍니다.
안내서에 조립안내가 없다면 다음을 참고 하시기 바랍니다.
<상체의 조립>
1. 알맞은 길이로 재단한 텐션1을 매듭이 몸통 안쪽에 위치하도록 하여 양쪽 어깨 구멍 사이를 통과시켜 양쪽길이가 비슷하도록 조절합니다.
2. 조립하고자 하는 쪽의 윗 팔, 피넛조인트, 아랫 팔, 손목관절 순으로 텐션을 통과시켜 잡아당긴 뒤, 손 파츠의 고리에 텐션을 걸어줍니다.
3. 반대쪽도 같은 방법으로 조립합니다.
<상체에 하체 연결하기>
4. 알맞은 길이로 재단한 텐션2를 반으로 접었을 때 중심이 되는 위치를 목의 구멍으로 통과시켜 S자 고리로 고정해둡니다.
5. 텐션2의 양 끝을 윗 몸통, 아랫 몸통을 통과 시켜 각각 한 쪽씩 다리 구멍을 통과시켜 비슷한 길이가 되도록 잡아당깁니다.
6. 조립 하고자 하는 쪽의 윗 다리, 아랫 다리, 발목 구 순으로 텐션을 통과시킨 후, 발 파츠 고리에 텐션을 걸어줍니다.
7. 반대쪽도 같은 방법으로 조립합니다. |
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인형을 받았는데 자립이 잘 안됩니다. |
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인형과 함께 받으신 ‘Owner’s Guide(안내서)’의 자립방법에 대한 안내를 참조해 주시기 바랍니다.
인형을 자립시킬 바닥이나 지지대의 각도가 수평이 아니거나 평평하지 않으면 자립이 잘 안될 수도 있습니다. 바닥에 담요나 천이 깔려 있다면 치우신 후에 다시 시도하시기 바랍니다. |
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인형을 받았는데 단차가 있습니다. |
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레진으로 제작되는 구체관절인형은 제작 과정에서 틀 자국(단차,퍼팅라인)이 남아 있을수 있습니다.
이 단차는 하비(Hobby) 제품의 특성상 구매하신 고객님들에 의해 제거되도록 되어 있는 부분입니다. 이 틀자국을 제거하는 과정을 에스테(Aesthe)라고 하며 에스테 용품을 별도로 판매하고 있으니 ‘인형관련 도구’ 카테고리를 참조하시기 바랍니다.
그레이, 브라운탠, 바이올렛 스킨 등과 같이 어두운 색상의 레진의 경우는 에스테 작업을 하지 않을 것을 권장합니다. 다른 칼라 레진과 달리 어두운 레진의 경우 사포로 몸체 표면을 문지른 표면이 거칠어져 하얗게 보이기 때문입니다 |
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인형을 받았는데 몸체 표면에 얼룩과 미세한 반점 같은 게 있습니다. |
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레진으로 제작되는 구체관절인형은 제작 과정에서 미세한 반점 혹은 기포가 생길 수 있습니다.
그레이, 브라운탠, 바이올렛 스킨 등과 같이 어두운 색상의 레진 혹은 펄이 들어간 특수한 레진 칼라의 경우는 다른 칼라 레진과 달리 그 안료와 재료의 특성상 완전 조색이 불가능하여 Marbling에 의한 얼룩 반점 등과 같은 제품간의 차이를 100% 없앨 수 없습니다.
불완전 조색에 의한 반점과 얼룩은 불량상품으로 간주되지 않습니다 |
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인형을 받았는데 메이크업이 사진과 다른 것 같습니다 |
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인형의 메이크업은 사람의 손으로 하나하나 수작업으로 이루어지는 특성상 상품별로 차이가 있기
때문에 수정 및 재 작업이 불가능합니다.
또한 고객개인별 컴퓨터의 모니터 제품과 모니터 설정 등으로 실제 상품과 색상 차이가 있을 수 있습니다. 양해 부탁드립니다. |
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상품사진에 있는 메이크업 스타일과 다르게 제가 원하는 메이크업 스타일로 주문이 가능합니까? |
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메이크업을 주문하시면 상품사진과 동일한 스타일로 작업이 됩니다.
현재 커스텀 메이크업(고객님께서 원하시는 스타일대로 주문하는 방식)서비스는 제공되지 않음을 알려드립니다. |
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바디 도장(Body Blushing)이 무엇입니까? |
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바디 도장은 구체관절인형의 몸체를 실제 피부에 가깝게 더 사실감 있는 표현하고자 몸체 표면에 에어브러시로 도장을 하는 과정을 말합니다.
바디 도장은 관절로 이루어진 구체관절인형의 특성상 관절 사이 등에 뿌려진 도료가 쉽게 벗겨질 수가 있으니 주문 시 이점을 유의하시기 바랍니다. 도료가 벗겨지는 것에 대해 민감하신 고객님께는 바디도장 서비스를 추천하지 않습니다 |
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회원가입 이전에 구매한 내역에 대한 적립금의 추가가 가능합니까? |
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비회원 주문은 적립금 추가가 불가능합니다. 적립금의 적립을 위해서는 회원 가입 후에 주문을 해주시기 바랍니다. |
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적립금이 추가되지 않았습니다. |
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우선 고객님의 주문 현황을 조회해 보시기 바랍니다.
‘Order Status’에서 '주문 완료'라고 되어 있지 않다면 고객님의 주문이 아직 적립금이 추가될 단계에 있지 않음을 의미합니다. 적립금의 추가시기는 물품의 발송 시점에서 15일 후 입니다.
또한 고객님께서 구매하신 상품이 적립금 책정 대상 제품인지 확인해 주십시오. 상품에 따라 적립금의 책정 대상이 아닌 상품이 있을 수 있습니다. 상품의 옵션, 세일 상품, 이벤트 상품, 서비스 상품, 배송요금 등은 적립금 책정 대상에서 제외됩니다. |
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입금했는데 아직도 입금 전이라고 표시됩니다 |
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고객님께서 정상적으로 입금을 하셨으나 입금 전으로 표시된다면 입금 확인에 시간이 더 걸리는
경우 이거나 입금하신 분과 주문하신 분의 성함이 일치하지 않을 경우 입니다.
입금 후 4영업일 후에도 입금 전으로 표시되면 문의 게시판을 통해 연락을 주십시오.
바로 확인하여 처리해 드리겠습니다 |
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제품의 반품, 환불이 가능한가요? |
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상품에 하자,파손, 또는 결품, 잘못 배송된 상품이 있을 경우 상품 도착 후 7일 이내에 Q&A게시판으로 연락 부탁드립니다.
도착후 7일을 초과 경과후의 반품 및 교환은 어렵습니다. 양해 부탁드립니다.
상품도착 후의 고객 변심으로 인한 교환 및 반품은 어렵습니다,
또한 커스텀 된 상품에 관해서는 무상교환이 어려우니 참고 부탁드립니다. |
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