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発送日保障制度 |
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**発送日保障制度**
SOOM(以下「甲」という)は、当社が経営するショッピングモール「http://www.dollsoom.com」で販売している人形商品のご購買お客様(以下「乙」という)への配送が遅れた場合、これを甲が乙に補償するために、次のような契約を締結する。
第1条[用語の定義]
この規定で使用する用語は次の通りである。
1.「発送準備期間」とは、甲のショッピングモールで販売している人形への全額入金が完了された時から人形商品の出庫までの期間を言う。
2.「発送日」とは、人形の出庫日を言う。
3.「発送日保障」とは、甲のショッピングモールで販売している人形の発送期間の範囲として、乙の全額入金完了時から100日以内に出庫するということを言う。これには、配送社の配送日程と各国の税関の事情による遅延期間などは含まれない。
第2条[補償範囲]
発送遅延の範囲は、乙の全額入金完了時からの出庫日が100日を超えた場合に限る。
第3条[補償額]
甲は乙への発送遅延が起きた場合は、その遅延1日当たり販売価の1%をポイントとして支払う。
ただし、遅延日が25日を超えた場合は、発送遅延金の代わりに原則として品物代金の25%をディスカウントする。
第4条[損害立証の免除]
乙は前条の補償額を受け取る際に、具体的な損害発生の有無、その程度、金額などを立証できない場合も、甲はこれを支払わなければならない。
第5条[乙の受忍義務]
乙は約定された範囲で補償額を受け取った場合は、他種の被害を主張することはできず、その他の軽い損害は受け入れなくてはならない。
第6条[甲の主意義務]
甲は契約締結の当時にも発送遅延0%を保証し、それ以上遅れないように最大限の注意義務を負う。
第7条[契約の発効および存続期間]
この契約は、オーダー・入金完了と同時に発効され、人形商品を出庫したり、返金および補償するまで存続される。
第8条[契約の解除]
甲は乙が第5条の義務を履行しなかったり、第4条の規定に反して補償を主張する場合は、条件によっては甲は補償額を支払わない場合もある。甲の出庫期間に定められた日数を超える場合、乙は契約を取り消し、購入全額の返金を要求できる。
第9条[解除可能期間]
乙は甲の約定した配送日以内に出庫できなかった場合は、遅延日25日以内に契約を解除することができる。遅延日25日以降では解除は不可能であり、甲は乙の解除意思がないと見て、配送遅延金の代わりに原則として品物代金の25%をディスカウントする。
第10条[返金]
甲が定められた配送日を超過した場合、乙は契約を取り消し、購入全額を甲の提示した方法で払い戻しを受けることができる。
1. ポイント転換
2. 銀行振込
3. PayPal
4. カード決済取消し
5. 電信為替
返金の際に発生した手数料は甲の規定基準による金額を甲が負担する。 |
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配送会社 |
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配送は郵便局の EMS(Express Mail Service:国際スピード郵便物)を利用してお届けしております。 通常、商品を発送してから 10~15日後にお受け取りいただけます。(公休日を除く)
EMSは手軽な金額ですが安全性が高く、日数的にも早めにお届けできます。ショッピングモール画面の左側にある""ゆうびんホームページ""バナーをクリックすると、ご注文いただいた商品の配送状況をご照会いただけます。(サイト上でEMS番号を入力して ご確認下さい。) |
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物品の欠落,不良 |
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ロゼット人形を受け取った後、認証書と同梱の物品が欠落しているか否かを必ずご確認ください。
到着した商品に不良が確認された場合、商品別基準に従い返品・交換の措置をとらせていただきます。
到着した商品に問題があった場合、7日以内にメールにてご連絡下さい。返送・交換後の商品の発送時にかかる送料はこちらで負担させて頂きます。
※返品方法※
メールにて返品の旨を連絡頂いたのち当ショップ住所宛に商品を返送してください。
商品到着を確認後、返金または交換される商品をお送りさせていただきます。
※到着した商品に問題があった場合返送時、または交換の際の往復の送料を当方で負担いたします。 |
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配送事故による破損 |
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1. 配送中の事故によって破損された場合、届けられた日にメール、または電話で破損事実をお知らせください。
2. 配送時に破損された物品は、当該ショッピングモールの確認手続きを済ました後、無償でお取替えいたします。このとき、ショッピングモールは破損された製品の確認のために、写真や詳細の説明を求めることがあります。
3. 受け取った日から1日が過ぎた時点での製品の破損は、お客様の不注意による破損とみなされ、無償交換に応じかねますのでご了承ください。破損申請期間を必ずお守りください。 |
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引渡し時期 |
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注文した商品の発送はご入金確認後の発送を原則と致します。
土・日曜日・祝日に注文された商品は、次の営業日のご注文承りとなります。
通常、商品を発送してから 10~15日後にお受け取りいただけます。
(公休日を除く) EMSはお手軽な価格ながらも安全性が高く、日数的にも早めにお届けできる方法です。
ショッピングモール画面の左側にある""ゆうびんホームページ""バナーをクリックすると、
ご注文いただいた商品の配送状況をご照会いただけます。(サイト上でEMS番号を入力して ご確認下さい。)
1.一般オーダー
-1~2日以内に発送します。
2.お人形オーダー
-決済をしていただいた日から最大30~50日以内に発送します。
3.離島をなどの一部地域
-1~2日ほど通常より時間がかかる場合もございます。
4.所定の日数を超えて商品が届かない場合はご連絡ください。
5.発送の問い合わせに必要な追跡番号は、商品発送後にお客様のメールアドレスへご連絡します。 |
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INVOICE |
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法人で領収証が必要な方にはオーダーの時、要請してくだされば
商品と一緒にお送りいたします。 |
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