発送遅延に対するお詫び状

こんにちは。Soomをいつもご利用して頂くお客様！
お客様達に相変わらずご愛して頂きいつも有難うございます。
最近、注文商品の発送がなだらかに出来なかった点につきましてお詫び申し上げます。
お客様が心を焦がしながら待っていらっしゃる大事なドールの一部分を適期に発送することが出来ない状況でございます。
これに対して全ての社員が切ない気持ちで最善を尽くしておりますことをご理解下さい。
最近物流倉庫の移転、品質基準の強化、担当者の誤り等色々な理由で全晩的に発送が遅れています。しかし先月から非常勤務として関わる全社員達が最善を尽くしておりますので現在は多くの部分が解決され近い内に殆どの問題が解決されていると思います。
何分ご理解して頂き改めて大変申し訳ない気持ちで最善を尽くすことを約束差し上げます。
今回の事件を切っ掛けでより優れる品質とサービスでお応え致します。
今後とも宜しくお願い致します。

Soom Korea一同