SOOM
日期 : 18-08-14 18:01
订单商品长期保管处理规定
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Admin
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因客户或收件人信息不明确而无法联系"退回的产品"和"未发的产品"因商品价值下跌或保管的问题,须依照下述规定处理。
请注意这一点,请务必确认客户信息是否存在错误或者变动事项。
- 关于退回产品，最长保管期限:从退货之日起至最多6个月
- 未发产品最长保管期限:从订货之日起至最多1年为止
- 直至保质期截止日期，如果客户没有回复,相应产品将废弃或随意处理。
客户服务指南
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